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1月9日,永辉超市2026年货节系列活动真实开端发动。经过一年调改的天津首家SM调改店现已打扮上了节日的喜庆气氛,“年货大街”招引了不少顾客停步选择。车厘子、草莓等咱们宠爱的生果贱价优质;三文鱼、帝王蟹水产区高端食材已连续上线;免费包装、邮递的交心服务让预备在新年返乡的市民愈加轻松。
2025年1月10日,这家永辉超市经过“学习胖东来”形式的自主调改后焕新开业,首日客流就打破了6万人次。现在,整整一年曩昔,这家被称为“永辉商业体店模范”的门店,凭仗优质的口碑,在天津零售商场走出了一条质量之路。
“您尝尝咱们永辉定制的酸奶,今日刚到的。”在冷藏奶品区,一位工作人员正热心地将试吃杯递给顾客。记者看到,生果区、烘焙区等多方位均设有试吃台,熟食档口热火朝天,市民购买愿望满满。
永辉超市天津空港经济去SM广场店熟食负责人孙鹏介绍,咱们的爆款香酥鸭每天销售量在400-600只,并且会几个月就进行产品的轮换,确保顾客购物的新鲜感。炸、卤、炖、寿司、凉菜等都是后场当天制造,并且是分批量制造,多个时间段都能有新出炉的食物,确保熟食的高质量。
记者从永辉得悉,该店调改开业一周年来累计销售额已打破4亿元。在门店最热销的20款产品中,即食、即烹、即热的3R产品占了9席,金枕榴莲、毛毛虫面包、麻辣牛肉条、西瓜果切等深受年青家庭喜欢。
“改变太大了。”一位在收银台排队的老顾客和记者说,“曾经便是买东西、结账、走人。现在不只产品完全质量好,服务更周到。免费杀鱼切片,买的东西多自己拎不动,会有服务人员帮我说到停车场这些小事儿让人感到暖心。”
永辉在运营过程中,不忘打磨服务细节。门店瞄准购物中的“痛点”,针对购物车无法直达停车场的问题,推出了“职工离岗帮提重物”的服务;增设了眼镜清洗、免费制冰机和歇息区;建立了客诉24小时呼应机制。
交心的服务不只满意了周边居民的日子需求,门店的辐射力早已超出社区规模。永辉超市渤湾大区总经理姜涛泄漏,调改后,来自3公里外的长途顾客以及年青家庭客群占比显着提高,超市的招引力正在增强。
“产品是底子,咱们得让顾客觉得值。”姜涛在承受记者正常采访时说,这种“值”体现在多方面:一方面,门店依据顾客反应一直在优化产品,比方依据顾客口味反应敏捷调整了脆皮泡芙的配方,依据市民喜爱扩展了天津本地特征生鲜的直采份额;另一方面,引入了胖东来自有品牌专区,并持续扩大质量永辉自有品牌、永辉定制等高质价比产品。
“永辉定制的挪威三文鱼,质量稳,价格真实,我根本每次来都买。”一位在水产区选择产品的顾客告知记者。
2025年,永辉完成了天津空港经济区SM广场店、武清住总大光亮中心店、沿海万达广场店、南开熙悦汇店四家门店的全面晋级,掩盖沿海、武清、南开三区。
记者了解到,本次年货节将推出30款千万级爆品,车厘子、草莓盒子蛋糕、坚果礼盒、皋比肘子等很具有代表性的产品,都很合适居民日常需求。永辉超市天津空港经济区SM广场店店长齐宇介绍,为了投合市民过新年的需求,咱们也对卖场进行了调整,添加了30多款礼盒,礼盒类总量已达到百余种,未来还会持续添加,咱们也会在大仓添加备货,满意市民的购买需求。
据悉,SM广场店将于1月10日举行大型美食物鉴会,供给百余种产品试吃。此外,1月5日至11日期间,顾客还有时机参加“投你所爱”互动游戏,经过投沙包的兴趣方法赢取礼品。